領導力使風浪平靜 . 靈食悅讀 . 管理類


領導力使風浪平靜
 「耶穌對他們說:『為什麼膽怯?你們還沒有信心嗎?』」
(馬可福音四章40節)
一個領袖在風暴中必須保持冷靜。
動盪的時刻總是會遇到的,對一個領袖來說,在動盪不安的時候最重要的就是作鎮靜穩定的力量。當人人興高采烈時,許多領袖會表現一副令人印象深刻的樣子,可是當風暴來臨,才是真正考驗領導力的時刻。要準備好面對風暴,要準備好在風暴中使你周圍的人平靜下來。
作風暴中平靜的中心眼,並非意味著抽離或不切實際,而是刻意採取積極的行動以應付局勢,穩定軍心,並將毫無根據的恐懼驅逐出去。再次宣告你的使命,讓跟隨你的人知道你正在做的是值得而且可行的。重述以往成功的經驗,往往也頗有幫助:「以前也有狼在門外徘徊,記得那次我們是怎麼化解的嗎?」這種提醒有重振士氣的作用。遇風暴就明顯地驚慌失措,是把領導角色給錯了人的徵兆。
做重要體育賽事的現場直播,跟進入颱風眼差不多。許多事情都可能出差錯,一
出錯就會把直播搞砸,或者雖繼續直播但效果不佳。導播是團隊的領袖,而在大型直播現場,有幾百名屬下靠一副耳機與他連線,聽他指揮。如果攝影機不運轉,如果衛星畫面變成一片漆黑,如果主要電線被切斷,或是網路出問題,必須靠導播說什麼和怎麼說來控制場面。在全世界數以千萬計的觀眾盯著的直播現場,若有任何出錯,損失也是以幾千萬美元計,所以有一個鎮定的領袖是極寶貴的資產。
記得有次在美網公開賽的其中一輛轉播車上,當現場開始出現狀況,我目睹滿身大汗的導播盡可能保持冷靜和肯定的聲調,以老奶奶般的慈祥口吻,說:「兄弟,三號攝影機停止運作了,我們會用高架攝影機暫時頂一下,直到它恢復過來。請用那一台給我幾個漂亮的特寫。」或「網路沒有接收到我們給的東西,我們會保持磁帶運轉,給他們一些精采回顧,等他們恢復正常。」沒問題。轉播室一切照常運作。每個人都保持冷靜,工作一一完成。
很可惜,我也見過恰恰相反的狀況。那是在紐約市麥迪遜花園廣場的一場重要賽事,我看到我們的導播驚慌失措,扯下自己的耳機,和一個工作人員槓上。據我所知,後來他再沒有指揮過另一場直播了。
即使是最有經驗的領袖,在壓力底下有時也會出錯。和耶穌一起遭遇海上風暴的門徒(參考馬可福音四章35〜40節)有不少都是老練的漁夫,想必之前也曾多次碰到類似情況,但這次他們還是驚慌失措。
就像耶穌平靜海上的風暴和門徒內心的風暴,今天的領導者也當如此。我們不可能像耶穌那樣控制大自然,也不可能帶著祂那種權柄一發出命令就使人心安。但我們仍要盡力仿效祂的作法,當暴風雨襲擊,即使出現意料之外的情況,我們也已做好準備。
我們需要控制自己的懼怕,克制任何慌張的衝動。我們需要用鎮定的語氣說安定人心的話,以慎思、權衡又有效的方式處理問題。逆境時我們需要領導眾人度過,而不被擊垮。
最能使領袖在跟隨者心目中地位提升的,莫過於有效地處理危機。在風暴中冷靜又有效的領導力,比起其他情況更能建立領袖的地位。一個聰明又胸有成竹的領袖甚至可能希望遇到一場危機,以證明他的領導技能。
海上起了風暴,耶穌正和門徒在船上,這肯定不是偶發事件。我們當然不是在提倡為了解決危機而製造危機,但是我們覺得當危機出現,你實在應當感謝,如同雅各書一章2節說:■「都要以為大喜樂。」■門徒目睹耶穌平靜風浪的神蹟後,滿心敬畏,希奇耶穌的真實身分,同樣的,當你帶領大家度過風暴之後,你的跟隨者提到你時也會更加尊敬。



(本文摘自《跟耶穌學領導力》,天恩出版)

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